海信冰箱十天出故障

海信的售后维修人员称:用户购买的这款冰箱是2010年生产的。在保修期内出现质量问题可以退、换和修(不包括人为损坏)。如果是在质保期外出现问题的话只能进行更换了。

根据《家用电器的安全通用要求》(GB 4706.3-2011)的规定:压缩机电机定子绕组绝缘电阻值应大于0.5MΩ;线圈对地电压不应超过额定值的±10%。而该款产品的压缩机电动机转子线圈的接地端子与电源连接端之间的阻值为0.03V0.1V之间,达不到国家标准规定的要求,所以不能正常运转制冷功能。(注:此条为强制性国标)

据了解,目前市面上的大部分空调都是采用的变频技术,但并不是所有品牌都能达到标准规定的质量要求的。

对于以上问题,厂家表示会积极处理并给消费者一个满意的答复!