日立空调故障43

日立在2008年1月19日的《日本经济新闻》上发布消息称,2008财年的营业利润预计将达到约5万亿日元(合人民币327亿元),比2007年增长近一倍。同时,由于公司产品价格提高以及销售量增加等因素影响,其销售额也大幅上涨了40%。另外,2007年度的净利润约为4200亿日元,而本期则达到了6600万7000亿日元左右,增长幅度高达150%以上! 业绩的大幅提升使公司的股价一路走高,在短短三个月内就翻了一倍多。但是就在人们以为日立会继续保持这种良好的发展势头的时候,却传来了关于日立的重大负面信息:

1、日前据有关人士透露说:"目前已经确认到部分使用日立产品的用户出现了异常情况",具体表现为"室内温度降低"、"制热效果变差"、"制冷速度减慢","甚至出现压缩机损坏的情况"。而且这一现象并非个案,"很多用户的状况都和我们反映的一样"(该知情者语)。对此我们感到十分惊讶并立即向有关部门进行核实了解。(注:《日本产经新闻》)

2、经过调查后了解到:这些问题的产生是由于使用了质量较次的零部件造成的;并且从一些客户处得知:"最近一段时间来,有很多顾客投诉过我们的产品质量问题";因此为了保证广大消费者的人身财产安全及权益不受损害,我们将采取以下措施加以应对:(1)针对那些存在严重质量问题的产品全部予以回收;(2)对有缺陷的部分部件更换;(3)对于已售出的产品有计划地停止生产;(4)加强售后服务工作等等......

3、虽然上述举措能够有效地解决一部分的问题,但并不能彻底消除安全隐患。为此我们在今后的工作中将继续努力做好各项服务管理工作......(注:《朝日周刊)》)

4、此外,我们还注意到有些媒体在对本次事件报道时采用了不正确的表述方法...(注:《读卖新闻》、《每日新闻》、 《东京新闻》),这让我们感到很困惑!(注;《东洋工业报》)。

5、综上所述,希望各位读者能对我们所做出的解释与说明给予充分的理解和信任。同时也希望大家能在今后一如既往地对日立品牌提供支持、帮助和建议...

最后再次感谢大家一直以来对日立品牌的关注与厚爱!!