威博电热水器故障

威博电热水器是深圳一家生产热水器的公司生产的。该品牌的产品质量不错!但是最近有消费者反映:购买的威 博牌 电 器 水 龙 头 出 现 问 题 。 经查证,用户所购买的水龙头为型号为VB-A1的威博产品(规格参数见下表)。

据了解 , 该水龙头的生产厂家为深圳市威博电器有限公司 ( 以下简称" 深圳威博 " ),其地址位于深圳市宝安区沙井镇新桥工业区富康路2号厂房3楼C座;售后服务单位为广东欧派厨卫科技有限公司 ( 下称 " 广东 欧 派 " )。

经检查发现 , 用户 所购的电热水龙头存在质量问题 : 1、在电源线插头处有一个直径约为0.5mm的不锈钢圆孔,用万用电表测量时电压显示正常 ; 2、用手触摸开关面板上方的塑料盖板时发现手感较软、表面粗糙不平整 、 有毛刺等瑕疵现象 ; 3、在水嘴出水口处的金属片与水管连接处有一小段漏水现象。针对上述情况,厂家工作人员现场对出现问题的配件进行更换处理。同时告知用户如需继续使用可联系售后维修部门上门检修或退换相关部件。

目前此事件正在进一步调查中 .