欧派电热水器故障E9

欧派电热水器的售后服务一直不错。但是最近有用户反馈说:自己购买的这款产品出现问题了。

根据用户的描述和提供的照片我们可以看到:该款产品在安装后不久就出现了问题;并且还伴有漏水现象!

下面我们来看一下这个型号为A0501W-XF的欧派电器在售后维修服务中的具体表现如何?

1、联系商家进行报修

(1)拨打400电话

(2)按照语音提示输入自己的姓名、联系方式以及购买商品名称(如上图所示),点击确认即可接通客服热线。

(3)按要求提供相应的信息资料并提交订单号

(4)等待工作人员处理

(5)填写《客户投诉表》,将表格传真到厂家

(6)等待回复

2、上门检修

(1)预约

通过以上两种方式与卖家取得联系之后就可以安排人员上门了。(一般情况会提前通知你)

(2)检查

首先需要对设备外观进行检查是否破损或变形等异常状况存在。如果发现损坏或者严重磨损等情况就需要更换配件才能继续使用!(注:因为每个品牌产品的质量不同所以具体的检测方法也有所差异。)

3、调试

经过初步的检查之后还需要专业人员来测试设备的运行状态是否正常,包括水温加热速度及保温效果等等方面。最后再结合实际的使用需求来进行调整操作就可以了~

总的来说,虽然欧派的售后服务比较完善但还是有一定的缺陷存在的,希望以后能改进吧......