华帝热水器故障鸣叫

华帝燃气灶具、电热水龙头等系列产品因质量缺陷被消费者投诉。经检测:产品存在严重质量问题;部分配件与说明书不符(如烟管接口直径小于规定值);安装服务不规范导致安全隐患。(来源:《中国工商报》)

据了解,8月31日下午2时左右,有网友反映在京东商城上购买的华帝牌燃气热水器出现故障后无法正常使用的情况。记者随后致电该品牌客服热线进行咨询和查询得知,这款型号为JSQ20-10T的华帝燃气热水器确实出现了问题。根据《家用燃气燃烧器具安全要求》国家标准的规定,当产品的热负荷大于额定值的80%且持续时间超过5分钟或温度高于设定限温30°C持续10秒以上等情况发生时,应视为产品质量不合格并予以退换货处理。《家用燃气燃烧器维修技术通则》(GA186-2010)中明确指出:"如果使用过程中发现火焰发黄或有蓝色火苗产生等现象时应立即停止使用"。

对于上述情况,9月初,广东省质监局委托深圳市计量质量检测院进行了检验测试工作,并于9月中旬出具了报告书及鉴定意见通知书。结论显示,"所送样机的外观检查符合相关标准的要求",但在"性能指标"、"安全性评价项目"等方面均不符合有关标准和行业标准的要求。此外,《中华人民共和国标准化法实施条例》第二十五条也明确规定,"对可能危及人身健康和人身财产安全的工业产品和商品应当实行强制认证制度"。因此,对该批样品不予通过型式认可验收合格证书。