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尊敬的用户您好!非常感谢您选用LG洗衣机系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量为您及其他消费者提供全程服务。
一、脱水有杂音
1、首先检查桶内衣物是否放置有单边,收起脱水晃动厉害有杂音,此时应打开盖板,把衣物放置均匀;
2、与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在,如果有取出异物;
3、可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损,导致打开距离不够,使离合器的棘爪和棘轮转动时相擦引起异音,此时应调整调节杆的位置;
4、否则问题出在电机或离合器上。
二、LG洗衣机无脱水
故障现象:洗衣机在洗衣服时没有水出来,分析全自动洗衣机脱水时,加入额定容量衣物,脱水桶运转无力原因:皮带松弛,磨损拉长,使皮带运转打滑无法带动脱水桶运转,引起脱水无力。离合器方线扭簧磨损直径变大生锈,使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转,引起脱水无力。
处理方法:1.调紧皮带。将电机位置向后移动或者更换皮带;2.拆下离合器皮带轮,更换方线扭簧或者更换离合器。
LG售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,30分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,
保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(LG维修中心)维修的机器一律实行保修,
在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题我中心负责返修。
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