法格壁挂炉故障f1

法格燃气壁挂式热水器(以下简称"法格壁挂")是一款由法国SGS公司生产的欧洲原装进口的优质产品。该产品在设计、选材和制造方面均严格按照欧盟标准执行,具有高效节能等特点,是家庭供暖的最佳选择之一。

由于使用环境不同及用户不当操作等原因导致法格壁挂出现各种问题时,我们建议广大消费者联系当地经销商或代理商进行维修服务;若无法解决则请直接与我们取得联络并索取相关技术资料后到指定售后网点进行处理即可。

一. 售后服务内容

1. 在安装调试过程中出现的质量问题:包括但不限于管路漏水渗漏、主机漏电短路等,在保修期内免费上门检修更换配件等服务。

2. 安装完成后在使用过程当中产生的质量问题的处理方式如下:

(1)因产品质量原因造成的损坏,如机器外壳破裂、燃烧器破损等问题需根据实际情况提供相应的零部件以替换原机部件的解决方案。

(2) 因人为因素造成的产品损伤需要按照《家用燃气快速采暖热水两用设备》(GB17248-2009)规定收取相应费用。(具体收费情况参照附件1)

(3) 由于施工现场条件限制导致的其他不可抗力因素所引起的问题,将按实际发生的情况向您作出赔偿。

二 . 服务流程

1、客户电话咨询预约

2、工程师到达现场检查确认

3、填写工程单

4、确定方案与预算

5、签订合同付款

6、开始工程施工

三 、 工程验收程序

1、工程完成

2、业主对工程质量提出要求

3、双方协商解决问题

4、提交竣工报告

5、交付尾款

四 . 保修范围

凡是在购买法格品牌产品的用户在正常使用情况下发生的下列现象均可享受整机免费保修的服务:(以下所有信息仅供参考,具体情况以实物为准)。

1. 产品本身的质量缺陷和使用过程中的非正常磨损以及由此引起的任何损失;

2. 用户自行拆装修理所造成的损害;

3. 未正确连接各部分管线和接头的脱落、泄漏、滴油及其它损坏而引致的水路系统阻塞而产生的其它不良后果;

4. 使用中因外部振动、碰撞而造成的外壳变形、开裂或其它影响使用的外观瑕疵和其它损耗;

5. 其它不属于以上范围内的属于正常的消耗性故障。