网络电视故障怎么看电视？请检查这几个地方

网络电视故障怎么看电视？请检查这几个地方

　　网络电视故障怎么看电视?请检查这几个地方

　　原因：一般是网络连接问题或者是线缆和接口问题。

　　排除方法：

　　先查看电视机的网络连接是否正常，不正常屏幕上会有【网络没有连接】之类的提示。

　　查看电视机设置的 IP 参数是否有误，有误重新设置，保证网络连接正常。

　　用电脑或手机连接测试宽带是否能上网。

　　若不能连接宽带上网，检查宽带网关设备，如猫、路由器、网线，直至手机、电脑可正常上网。

　　若网络正常，问题可能与电视机部分相关。将有视频内容的U盘，或DVD机信号连接电视播放，可正常播放，电视机没有问题。

　　检查网线是否水晶头接触不良，或网络电视的网线口接触不良

　　若连接有机顶盒，观察其指示灯状态，遥控器操作屏幕是否有反应，可判断其工作状态是否正常。

　　电视提示网络连接异常的解决方法：

　　1、电视机的网络设置有问题导致的;可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障;

　　2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决;或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决;如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决;

　　3、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。