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毫无原因苹果突然退款用户收到AppleCare服务费

2024-11-18 11:16:55燃气灶维修

快科技11月17日消息,据媒体报道,近日全球范围内的苹果用户报告称,他们收到了多年前参与以旧换新计划的iPhone所购买的AppleCare+服务费退款。

这些退款涵盖了从iPhone11Pro到iPhone14Pro的多种型号,而其他机型的用户尚未报告类似情况。

苹果在发给受影响用户的电子邮件中表示,根据记录,用户有资格获得与他们退回或以旧换新的iPhone相关的AppleCare+协议退款。

邮件中提到,苹果已向用户的Apple账户关联的付款方式退款201.47美元(约合1457元人民币),并指出退款处理需要30天时间,苹果还提醒用户,如有需要,可以联系Apple支持以获取帮助。

退款金额因人而异,有用户报告称收到了181.36美元的退款,而其他用户则收到了仅20多美元的较小金额。

目前尚不清楚苹果是如何计算这些退款的,值得注意的是,部分用户在收到退款后大约两周才收到电子邮件通知,这表明退款并非错误操作。

此次退款事件的具体原因尚未明确,但用户反馈显示,他们已经收到了银行账户的退款,如果曾订购AppleCare+服务并参与过以旧换新计划,可以尝试联系Apple支持。

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