海尔洗衣机中途故障

海尔洗衣机中途故障 售后维修人员上门检查后表示是洗衣机的进水管漏水造成的。

用户反映:我于今年6月1日购买了一台海尔的滚筒式全自动双桶洗衣机,6月中旬开始使用,7月份的时候出现洗涤时噪音大、脱水不净的情况,8月底又出现问题无法启动,9月初到当地经销商处进行修理,但问题没有解决反而更加严重。现在该产品已经不能使用了,希望厂家能尽快派人处理一下这个问题。

售后服务部工作人员现场查看情况

据了解,11月上旬接到客户投诉电话后公司立即安排技术人员前往检修并及时向消费者反馈结果;同时要求各区域服务站做好跟踪服务工作,确保消费者的合法权益得到保障。目前,该公司已联系当地的销售网点及生产厂家对这款型号的产品进行检查和检测,待确认无质量问题后将再次与顾客沟通协商解决方案,以帮助其解决问题。